Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS Valentina Bouttique — Ciudad de México
En Valentina Bouttique, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente feliz con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones y cambios Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver o cambiar cualquier artículo — sin complicaciones, sin preguntas. Queremos que ames lo que usas.
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar:
- Sin usar y sin lavar
- En su condición original con etiquetas puestas
- Libres de perfume, manchas o daños
Cómo iniciar una devolución Contáctanos a info@valentinabouttiquemx.com dentro de los 30 días posteriores a recibir tu pedido y te guiaremos paso a paso.
Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5–7 días hábiles al método de pago original.
Cambios Si deseas una talla o estilo diferente, con gusto gestionamos un cambio sujeto a disponibilidad.
Costos de envío Los costos de envío originales no son reembolsables. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo llegue dañado o incorrecto.
Artículos dañados o incorrectos Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto y lo resolveremos de inmediato sin costo alguno.